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新闻网消息（文、图/贸易与旅游管理学院 杨希）10月31日晚，我院2022级电子商务专业学生作为美的集团电商客服售前、售中团队的实习生，在双十一大促的“付尾款日”中表现优异，不畏艰苦，攻坚克难，昼夜奋战在第一线，展现了我院2022级电商专业的卓越实力和学生的专业素养。学院党总支书记陈月明亲自到达崇文楼407、408、409看望同学们，并与同学们亲切交谈，对他们的实习工作中的优秀表现给予鼓励和赞扬，贸旅学院电商团队专业老师陪同看望。

“付尾款日”是每年双十一的第一波促销热潮，也是十分重要的营销节点之一。作为美的集团电商客服团队的成员，我院2022级电商专业学生在客服咨询量急剧增加的情况下，依旧能够保持耐心和礼貌对待每一位客户，有条不紊地为客户提供及时有效的解决方案和更好的购物体验。当遇到商品折扣、促销活动、物流运输等方面无法自行解决的问题时，同学们会主动请教企业指导老师，迅速反应并及时解决，为客户提供满意的解决方案。

学院党总支书记陈月明表示，学生们在这次活动中展现出的专业素养和服务意识，充分体现了2022级电商专业学生弄潮如歌、破浪前行的品质与毅力。他希望同学们能够继续保持这种优秀的表现，继续全力以赴，同心戮力，奋战双十一大促。

此次电商“双11”校企合作项目是我院与美的集团共同开展的一项重要实践活动，同时也是深化校企合作、产教融合的重要载体，为了确保本次双十一校企合作实践项目的顺利进行，我院在项目开展前期制定了一系列管理举措，譬如，每天安排学院领导、电商专业老师进行值班、巡查及记录工作，密切关注学生的实习动态，与合作企业指导老师保持有效沟通，了解学生的工作进展和遇到的问题，并及时提供帮助和指导。同时，结合我院电商专业《职业素养训导》课程和实习工作方案，让学生接受学校与企业“双导师”的指导，通过实战演练，提升我院电商专业学生的职业素养、岗位技能、实际操作能力和团队协作能力，同时也为美的集团在“双11”期间的顺利运营提供有力的支持。在数字化时代背景下，贸易与旅游管理学院电子商务专业也将不断创新校企合作和人才培养的新模式、新路径、新手段，促进人才链、教育链、产业链的多点互动与真正贯通，实现学校、学生、企业的多方共赢。

2022级电商专业学生在“付尾款日”坚守一线

同学们与企业指导老师共同解决问题

陈月明看望2022级电商专业实习生

陈月明与实习生们亲切交谈

学院网站审核：贸易与旅游管理学院  杨歌谣